Общие положения и условия

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

БРОНИРОВАНИЕ ЖИЛЬЯ

Запросы о бронировании могут быть отправлены по электронной почте: booking@camp-liza.com или онлайн-формы на веб-сайте https://www.camp-liza.com для каждого типа размещения отдельно.
Чтобы предложить подходящее место для кемпинга, глэмпинга или комнаты на основании вашего запроса, необходимо указать размер и описание транспортного средства, дома на колесах, каравана, каравана или при запросе или бронировании. палатка и никаких взрослых и детей.
После получения запроса мы вышлем вам предложение и сделаем приблизительное бронирование, действительное не менее 3 дней с даты отправки предложения (или более, в зависимости от запрашиваемой даты прибытия или занятости мест размещения).
Предложение включает в себя информативный расчет и процент или сумму депозита. Нормальная величина депозита составляет 30% от общей суммы предложения.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

Сумма депозита выплачивается банковским переводом на банковский счет:
IBAN: SI56 6100 0002 7736 236, SWITF|БИК: HDELSI22
KAMP LIZA d.o.o.
Vodenca 4, SI-5230 Bovec, Slovenia

Для того, чтобы ваше бронирование считалось подтвержденным, депозит должен быть переведен на банковский счет Компании в течение 3 дней с момента отправки предложения. Приблизительное бронирование аннулируется в течение 4 дней с момента отправки предложения, если депозит не был зарегистрирован.
После получения депозита мы отправим вам подтверждение бронирования на адрес электронной почты, с которого мы получили запрос, или на адрес электронной почты, указанный при заполнении онлайн-формы.
Подтверждение бронирования означает, что гость принимает условия компании.
Правила и условия доступны на веб-сайте https://www.camp-liza.com/ru/общие-положения-и-условия/
Если вы принимаете Условия, не читая их, вы теряете право на подачу жалобы.

ЗАЕЗД/ВЫЕЗД – ГРУППА/ГОСТЬ

При регистрации группы/гостя на ресепшене лагеря необходимо приложить подтверждение бронирования. В подтверждении бронирования указывается владелец бронирования и забронированный период.
Обратите внимание, что при регистрации заезда группы/гостя необходимо предъявить на стойке регистрации удостоверение личности с фотографией.
В случае необъявленного позднего прибытия жилье будет зарезервировано до 18:00 запланированного дня прибытия. С 18:00 мы оставляем за собой право арендовать жилье.
В случае более позднего прибытия или более раннего отъезда, чем было объявлено во время бронирования, мы оставляем за собой право взимать плату с группы/гостя за весь забронированный период и все забронированные услуги.
Время заезда или выезда для разных вариантов размещения:

Лагеря:

-> заезд в день заезда: 12:00-20:00

-> выезд в день отъезда: 09:00-12:00

Глэмпинг Дома и комнаты:

-> заезд в день заезда: 16:00-20:00 часов

-> выезд в день отъезда: 09:00-11:00

При проживании после расчетного времени отъезда взимается дополнительная ночь в соответствии с прейскурантом, опубликованным на стойке регистрации лагеря и на сайте https://www.camp-liza.com

ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

Бронирование, полученное по запросу на телефон или адрес электронной почты booking@camp-liza.com, может быть изменено не позднее, чем за 14 дней до даты прибытия, указанной в подтверждении бронирования, в зависимости от наличия свободных мест (продолжительности или типа размещения).
Бронирование, сделанное через канал продаж FERATEL, может быть изменено не позднее, чем за 14 дней до даты прибытия, указанной в подтверждении бронирования, в зависимости от наличия свободных мест (времени или типа размещения).
Мы оставляем за собой право изменять бронирования, полученные по запросу по телефону или электронной почте booking@camp-liza.com даже за 14 дней до даты прибытия, указанной в подтверждении бронирования, в зависимости от наличия мест размещения (время или тип размещения).
В случае изменения количества человек при бронировании кемпинга, мы будем взимать плату только с лиц, которые были размещены в блоке в это время в соответствии с действующим прейскурантом.
В случае изменения количества человек при бронировании места в кемпинге, мы оставляем за собой право изменить забронированный гостем кемпинг или уменьшить количество мест в кемпинге в случае группового бронирования.
Если количество человек в доме или номере глэмпинга превышает максимальное количество человек, цена человека и туристический налог будут взиматься за каждого дополнительного человека в соответствии с действующим прейскурантом.

ОТМЕНЫ

Бронирование может быть отменено только в письменной форме или по электронной почте booking@camp-liza.com Запросы на отмену, полученные по телефону, рассматриваться не будут.
В случае отмены:
- Если гость не отменит бронирование, мы сохраним внесенный депозит в полном объеме;
- Не позднее, чем за 7 дней до запланированной даты прибытия, указанной в подтверждении бронирования, мы удержим полную сумму уплаченного депозита;
- В течение 7-14 дней до запланированной даты прибытия, указанной в подтверждении бронирования, мы удержим 50% от уплаченного депозита, мы вернем гостю 50% оплаченного депозита;
- не менее чем за 14 дней до запланированной даты прибытия, указанной в подтверждении бронирования, мы вернем 100% внесенного депозита на его банковский счет;

Для возврата средств гость должен отправить следующую информацию в письменной форме или на booking@camp-liza.com электронной почты:
- фамилия, имя, отчество и точный адрес лица, вносящего авансовый платеж;
- номер IBAN счета-фактуры, с которого был внесен аванс и за который будет возвращен возврат;
- Информация о банке, в котором у лица, внесшего предоплату, открыт счет: SWIFT|БИК банка, наименование банка, адрес банка;
Мы оставляем за собой право вернуть депозит в течение 7 дней после получения отмены в письменной форме или на адрес электронной почты, booking@camp-liza.com и точной информацией для осуществления возврата.

ОПЛАТА УСЛУГ

Окончательный счет оплачивается на стойке регистрации кемпинга.
Любые различия в оплате окончательного счета, который оплачивается на стойке регистрации кемпинга, зависят от объема услуг, указанных при отправке запроса, и услуг, фактически использованных во время пребывания в лагере.
Окончательный счет уменьшается на сумму уплаченного аванса.
Чтобы избежать возможных задержек или ожидания в очереди, мы разрешаем вам оплатить проживание за день до запланированной даты отъезда, или вы также можете по прибытии.
Остаток можно оплатить наличными в евро или любой кредитной картой: MC, Visa, V-pay, Maestro,…
Цены на услуги указаны в прайс-листе, опубликованном на ресепшене лагеря и на https://www.camp-liza.com сайтe.

БРОНИРОВАНИЕ КОНКРЕТНОГО МЕСТА В ЛАГЕРЕ.

Места для кемпинга в разных зонах кемпинга разные, мы стремимся предоставить место для кемпинга, которое будет соответствовать размерам кемперов, кемпинговых прицепов и палаток, а также другому контенту, указанному в форме бронирования или по запросу по электронной почте.

Гость может сделать запрос на местоположение или внешний вид кемпинга, и выполнение этих требований зависит от возможностей и текущих доступных мощностей.
Конкретный кемпинг может быть забронирован только гостями, которые уже останавливались в кемпинге и знакомы с кемпингами, которые соответствуют их предпочтениям, в зависимости от возможностей и текущих доступных возможностей.
Персонал лагеря не высылает гостям список свободных мест для размещения.

Домашние животные

Домашние животные приветствуются на территории отеля.
Обратите внимание, что домашние животные должны быть зарегистрированы при регистрации заезда на стойке регистрации кемпинга.
Домашних животных необходимо держать на поводке во время выгула и во время выгула в заведениях общественного питания.
Если животное причиняет ущерб, возникший ущерб несет владелец животного.
Домашние животные не допускаются в каюты и номера.

ОСТАТОК

Специальные предложения и скидки публикуются на сайте https://www.camp-liza.com или рассылаются по электронной почте. Специальные предложения и скидки не суммируются, они взаимоисключающие. Действительно только для бронирований, сделанных в рамках Специального предложения. Специальные предложения не подлежат обмену на другие предложения.
Все карты кемпинга, с помощью которых можно получить определенные преимущества, должны быть предъявлены при регистрации на стойке регистрации кемпинга.
Кемпинговые карты, с помощью которых можно получить определенные преимущества, не суммируются с другими скидками или специальными предложениями.
Сумма туристического налога взимается за каждого человека, проживающего в кемпинге, в зависимости от возраста этого человека.

Благодарим вас за доверие и желаем вам приятного отдыха.

Действительно с: 01.09.2023

KAMP LIZA d. о. о.

Maksim Mlekuž

Директор