ALGEMENE VOORWAARDEN

RESERVEREN

U bent van harte welkom om uw reservering per e-mail booking@camp-liza.com of online formulier https://www.camp-liza.com afzonderlijk voor elk type accommodatie aan te vragen.
Om een geschikte staanplaats, glampinghuisje of kamer volgens uw wensen te vinden, zouden we bij het maken van een aanvraag of reservering best op de hoogte zijn van het aantal volwassenen of kinderen, afmetingen en beschrijving van uw voertuig, camper, caravan of tent.
Na ontvangst van uw aanvraag ontvangt u van ons een aanbod, tegelijkertijd wordt een voorlopige boeking gemaakt, die ten minste 3 dagen geldig blijft vanaf de datum van verzending van de aanbieding (mogelijk meer, afhankelijk van de gewenste dag van aankomst of bezetting van de accommodatiecapaciteit).
Samen met de offerte ontvangt u een zinvolle berekening en een percentage of bedrag van het voorschot. De normale waarde van het voorschot bedraagt 30% van het in de offerte vermelde totaalbedrag.

BEVESTIGING

Het bedrag van het voorschot moet worden betaald via overschrijving op de volgende bankrekening:
KAMP LIZA d.o.o.
Vodenca 4, 5230 Bovec, Slovenië
IBAN: SI56 6100 0002 7736 236, SWITF|BIC: HDELSI22
Om uw boeking te bevestigen, moet de vooruitbetaling binnen 3 dagen na verzending van de aanbieding worden overgemaakt op onze bankrekening. De voorlopige boeking wordt binnen 4 dagen na verzending van de aanbieding geannuleerd als er geen vooruitbetaling is geboekt.
Na ontvangst van de vooruitbetaling ontvangt u een boekingsbevestiging op het e-mailadres van waaruit uw verzoek is verzonden of op het e-mailadres dat u hebt opgegeven bij het invullen van het online formulier.
Boekingsbevestiging betekent dat deze algemene voorwaarden door de gast worden geaccepteerd.
De algemene voorwaarden zijn ook te vinden op de https://www.camp-liza.com.
Als u de algemene voorwaarden accepteert zonder ze te hebben gelezen, verliest u uw recht om te klagen.

IN- EN UITCHECKEN VAN GROEPEN/GASTEN

Bij het aanmelden van een groep/gast bij de receptie van de camping is het noodzakelijk om een reserveringsbevestiging bij te voegen. Dit geeft de boekingsdrager en de geboekte periode aan.
Houd er rekening mee dat u bij de receptie dient in te checken bij de receptie met een identiteitsbewijs met foto voor elke gast.
In geval van onaangekondigde late aankomst blijft de accommodatie geboekt tot 18:00 uur op de geplande aankomstdag. Vanaf 18.00 uur behouden wij ons het recht voor om de wooneenheid te verhuren.
In geval van late aankomst of eerder vertrek dan aangekondigd in de boeking, behouden wij ons het recht voor om de groep / gast in rekening te brengen voor de gehele geboekte periode en alle geboekte diensten.
Tijdstip van in-of uitchecken van gasten voor verschillende accommodatiecapaciteiten:
- Kamperen:
  -> Check-in op de dag van aankomst: 12:00-20:00
  -> Check-out op de dag van vertrek: 09:00-12:00
- Glamping Huizen en gastenkamers:
  -> Check-in op de dag van aankomst: 16.00-20.00
  -> Check-out op de dag van vertrek: 09:00-11:00
Voor een verblijf na de geschatte vertrektijd wordt een extra nacht in rekening gebracht volgens de prijslijst die is gepubliceerd bij de receptie van de camping en op https://www.camp-liza.com.

UW BOEKING WIJZIGEN

Reserveringen die telefonisch of via booking@camp-liza.com worden gemaakt, kunnen tot 14 dagen voor de aankomstdatum in de boekingsbevestiging worden gewijzigd, afhankelijk van beschikbaarheid (periode of type accommodatie).
Boekingen via online formulier https://www.camp-liza.com kunnen tot 14 dagen voor de aankomstdatum in de boekingsbevestiging worden gewijzigd, afhankelijk van beschikbaarheid (periode of type accommodatie).
Wij behouden ons het recht voor om boekingen te wijzigen die per telefonische aanvraag of e-mail via booking@camp-liza.com later dan 14 dagen voor de aankomstdatum in de boekingsbevestiging zijn vermeld, afhankelijk van beschikbaarheid (periode of type accommodatie).
Indien het aantal personen verandert bij het boeken van een staanplaats, worden alleen de mensen die op dat moment in de accommodatie verbleven in rekening gebracht volgens de geldige prijslijst.
Indien er een wijziging is in het aantal personen bij het boeken van een staanplaats, behouden wij ons het recht voor om de door de gast geboekte camping te wijzigen of om het aantal plaatsen te verminderen in het geval van een groepsreservering.
Indien het aantal personen in een glamping huis of kamer het maximale aantal personen overschrijdt, worden de kosten en toeristenbelasting van de persoon in rekening gebracht voor elke extra persoon volgens de geldige prijslijst.

BOEKING ANNULEREN

De boeking kan alleen schriftelijk of per e-mail booking@camp-liza.com worden geannuleerd. Er worden geen telefonische verzoeken om een boeking te annuleren in behandeling genomen.
Indien…
- de boeking helemaal niet wordt geannuleerd, behouden we het betaalde vooruitbetalingsbedrag volledig in;
- de boeking wordt geannuleerd binnen 7 dagen voor de geplande aankomstdatum vermeld in de boekingsbevestiging, behouden wij het volledige bedrag van het betaalde voorschot;
- de boeking wordt geannuleerd binnen 7 tot 14 dagen voor de geplande aankomstdatum vermeld in de boekingsbevestiging, behouden wij 50% en betalen wij 50% van het voorschot aan de gast terug met een bankoverschrijving op zijn bankrekening;
- de boeking wordt geannuleerd binnen ten minste 14 dagen voor de geplande aankomstdatum vermeld in de boekingsbevestiging, zullen wij 100% van de aanbetaling aan de gast terugbetalen met een overschrijving naar zijn bankrekening;
Voor een terugbetaling moet de gast de volgende informatie schriftelijk of naar de booking@camp-liza.com sturen:
- Volledige voor- en achternaam en exact adres van de persoon die het voorschot heeft betaald;
- IBAN-nummer van de bankrekening waarvan het voorschot is betaald en waarop een terugbetaling wordt gedaan;
- Gegevens van de bank waarbij de persoon die het voorschot heeft betaald een rekening heeft: SWIFT | BIC, naam, adres;
Wij behouden ons het recht voor om de vooruitbetaling binnen maximaal 7 dagen na ontvangst van de annulering van de boeking schriftelijk of op het e-mailadres van de booking@camp-liza.com en details voor de uitvoering van de terugbetaling terug te betalen.

BETALEN VOOR DIENSTEN

De eindafrekening dient betaald te worden bij de receptie van de camping.
Eventuele discrepanties in de betaling van de eindfactuur, die bij de receptie van de camping zal worden verrekend, zijn afhankelijk van het bedrag van de diensten die in het verzoek worden vermeld en de diensten die daadwerkelijk worden gebruikt tijdens het verblijf op de camping.
De eindfactuur wordt verminderd met het bedrag van het reeds gedane voorschot.
Om mogelijke vertragingen of wachtrijen te voorkomen, kunt u uw verblijf de dag voor uw geplande vertrekdatum of zelfs bij het inchecken betalen.
De laatste betaling kan dan contant worden betaald in EUR of met een betaalkaart: MC, Visa, V-Pay, Maestro,…
De prijzen van de diensten worden aangegeven in de prijslijst gepubliceerd bij de receptie van de camping en op https://www.camp-liza.com.

EEN SPECIFIEKE STAANPLAATS RESERVEREN

De plaatsen in de verschillende zones van de camping zijn verschillend, dus we doen er alles aan om een plaats te bieden die overeenkomt met de afmetingen van uw camper, caravan of tent, evenals extra faciliteiten die op het boekingsformulier of in een e-mail worden aangegeven bij het indienen van het verzoek.

De gast mag een verzoek indienen met betrekking tot de locatie of het uiterlijk van de staanplaats, en de naleving van deze vereisten is afhankelijk van de mogelijkheden en de capaciteiten die momenteel beschikbaar zijn.
Een specifieke plaats mag alleen worden geboekt door gasten die al op de camping hebben verbleven en bekend zijn met plaatsen die bij hun voorkeuren passen, afhankelijk van de mogelijkheden en de momenteel beschikbare capaciteiten.
Er worden geen lijsten met beschikbare accommodatiecapaciteiten naar de gasten gestuurd.

HUISDIEREN

Huisdieren zijn altijd welkom op de camping.
Houd er rekening mee dat huisdieren bij het inchecken bij de receptie van de camping moeten worden geregistreerd.
Huisdieren moeten aangelijnd worden gehouden tijdens de wandeling en in restaurants.
Als schade wordt veroorzaakt door het huisdier, wordt de resulterende schade gedragen door de eigenaar van het huisdier.
Huisdieren zijn niet toegestaan in de hutten en kamers.

ANDER

Speciale aanbiedingen en kortingen worden op https://www.camp-liza.com of per e-mail gepubliceerd. Speciale aanbiedingen en kortingen zijn niet cumulatief en sluiten elkaar uit. Ze zijn alleen van toepassing op boekingen die tijdens de speciale aanbieding zijn gemaakt. Speciale aanbiedingen kunnen niet worden ingewisseld voor andere aanbiedingen.
Alle campingkaarten die kunnen worden gebruikt om van bepaalde voordelen te profiteren, moeten bij het inchecken bij de receptie van de camping worden getoond.
Campingkaarten die kunnen worden gebruikt om van bepaalde voordelen te profiteren, kunnen niet worden gecombineerd met andere kortingen of speciale aanbiedingen.
Het bedrag van de toeristenbelasting wordt geheven voor elke persoon die op de camping verblijft, afhankelijk van de leeftijd van die persoon.

Wij danken u voor uw vertrouwen en wensen u een aangenaam verblijf.

Geldig vanaf: 01.01.2024

KAMP LIZA d.o.o.
Maksim Mlekuž
Directeur