TERMINI & CONDIZIONI

 

PRENOTA ALLOGGIO

• Siete invitati a richiedere la vostra prenotazione via e-mail booking@camp-liza.com o modulo online sul sito web https://www.camp-liza.com separatamente per ogni tipo di alloggio.
• Al fine di trovare una piazzola, una casa glamping o una camera adatta secondo i vostri desideri, dobbiamo necessariamente essere informati del numero di adulti o bambini, delle dimensioni e della descrizione del vostro veicolo, camper, roulotte o tenda al momento della richiesta o della prenotazione.
• Al ricevimento della tua richiesta, riceverai un’offerta da parte nostra, allo stesso tempo verrà effettuata una prenotazione provvisoria, che rimarrà valida per almeno 3 giorni dalla data di invio dell’offerta (possibilmente di più, a seconda del giorno di arrivo desiderato o dell’occupazione della capacità ricettiva).
• Insieme all’offerta, riceverai un calcolo significativo e una percentuale o un importo del pagamento anticipato. Il valore normale del pagamento anticipato è pari al 30% dell’importo totale specificato nell’offerta.

CONFERMA

• L’importo del pagamento anticipato deve essere pagato tramite bonifico bancario sul seguente conto bancario:
  IBAN: SI56 6100 0002 7736 236, SWITF|BIC: HDELSI22
  KAMP LIZA d.o.o.
  Vodenca 4, SI-5230 Bovec, Slovenia

• Affinché la prenotazione sia confermata, il pagamento anticipato deve essere trasferito sul conto bancario della società entro 3 giorni dall’invio dell’offerta. La prenotazione provvisoria verrà annullata entro 4 giorni dall’invio dell’offerta se non è stato effettuato alcun pagamento anticipato.
• Al ricevimento del pagamento anticipato, riceverai una conferma di prenotazione all’indirizzo e-mail da cui è stata inviata la tua richiesta o all’indirizzo e-mail che hai fornito durante la compilazione del modulo online.
• La conferma della prenotazione significa che questi termini e condizioni generali (CGC) sono accettati dall’ospite.
• I termini e le condizioni sono disponibili anche sul https://www.camp-liza.com/it/termini-condizioni/
• Se accetti i termini e le condizioni senza averli letti, perdi il diritto di presentare un reclamo.

CHECK-IN/CHECK-OUT DI GRUPPO/OSPITI

Al momento della registrazione di un gruppo/ospite presso la reception del campeggio, è necessario allegare una conferma di prenotazione. Questo indica il vettore di prenotazione e il periodo prenotato.

• Siete pregati di notare che il check-in di un gruppo/ospite deve essere presentato alla reception con un documento d’identità con foto per ogni ospite.
• In caso di arrivo tardivo senza preavviso, l’unità di alloggio rimarrà prenotata fino alle 18:00 del giorno di arrivo previsto. Dalle ore 18:00 ci riserviamo il diritto di affittare l’unità abitativa.
• In caso di arrivo posticipato o partenza anticipata rispetto a quanto annunciato nella prenotazione, ci riserviamo il diritto di addebitare al gruppo/ospite l’intero periodo prenotato e tutti i servizi prenotati.
• Orario di check-in o check-out degli ospiti per diverse capacità ricettive:

          Campeggio:

              -> Check-in il giorno di arrivo: 12:00-20:00

              -> Check-out il giorno della partenza: 09:00-12:00

          Glamping Case e camere:

              -> Check-in il giorno di arrivo: 16.00-20:00

              -> Check-out il giorno della partenza: 09:00-11:00

• Per soggiorni successivi all’orario di partenza previsto, verrà addebitata una notte aggiuntiva in base al listino prezzi pubblicato presso la reception del campeggio e il https://www.camp-liza.com

MODIFICA LA TUA PRENOTAZIONE

• Le prenotazioni effettuate telefonicamente o via booking@camp-liza.com possono essere modificate fino a 14 giorni prima della data di arrivo indicata nella conferma di prenotazione, in base alla disponibilità (periodo o tipo di alloggio).
• Ci riserviamo il diritto di modificare le prenotazioni effettuate tramite richiesta telefonica o e-mail via booking@camp-liza.com entro e non oltre 14 giorni prima della data di arrivo indicata nella conferma della prenotazione, a seconda della disponibilità (periodo o tipo di alloggio).
• Se il numero di persone cambia al momento della prenotazione di una piazzola, verranno addebitate solo le persone che soggiornavano presso l’alloggio in quel momento in base al listino prezzi valido.
• In caso di modifica del numero di persone al momento della prenotazione di una piazzola, ci riserviamo il diritto di modificare il campeggio prenotato dall’ospite o di ridurre il numero di piazzole in caso di prenotazione di gruppo.
• Se il numero di persone in una casa o camera glamping supera il numero massimo di persone, il costo e la tassa di soggiorno della persona verranno addebitati per ogni persona in più in base al listino prezzi valido.

CANCELLA PRENOTAZIONE

• La prenotazione può essere cancellata solo per iscritto o via e-mail booking@camp-liza.com. Non saranno prese in considerazione richieste telefoniche di cancellazione di una prenotazione.
• ..
  • la prenotazione non viene cancellata affatto, tratterremo l’importo del pagamento anticipato pagato per intero;
  • la prenotazione viene cancellata entro 7 giorni prima della data di arrivo prevista indicata nella conferma di prenotazione, tratterremo l’intero importo dell’acconto versato;
  • la prenotazione viene cancellata entro 7-14 giorni prima della data di arrivo prevista indicata nella conferma della prenotazione, tratterremo il 50% e rimborseremo il 50% del pagamento anticipato effettuato all’ospite con un bonifico bancario sul suo conto bancario;
  • la prenotazione viene cancellata entro almeno 14 giorni prima della data di arrivo prevista indicata nella conferma della prenotazione, rimborseremo il 100% della caparra versata all’ospite con un bonifico sul suo conto bancario;
• Per ottenere un rimborso, l’ospite deve inviare le seguenti informazioni per iscritto o al booking@camp-liza.com :
  • Nome e cognome completi e indirizzo esatto della persona che effettua il pagamento anticipato;
  • numero IBAN dal conto bancario dal quale è stato effettuato il pagamento anticipato e sul quale viene effettuato il rimborso;
  • Dettagli della banca presso la quale la persona che ha effettuato il pagamento anticipato detiene un conto: SWIFT | BIC, nome, indirizzo;
• Ci riserviamo il diritto di rimborsare il pagamento anticipato entro un massimo di 7 giorni dal ricevimento della cancellazione della prenotazione per iscritto o all’indirizzo e-mail del booking@camp-liza.com e ai dettagli per l’esecuzione del rimborso.

PAGA PER I SERVIZI

• Il conto finale deve essere pagato alla reception del campeggio.
• Eventuali discrepanze nel pagamento della fattura finale, che verrà saldata alla reception del campeggio, dipenderanno dall’importo dei servizi indicati nella richiesta e dai servizi effettivamente utilizzati durante il soggiorno presso il campeggio.
• La fattura finale sarà ridotta dell’importo dell’anticipo già effettuato.
• Per evitare possibili ritardi o code, puoi pagare il tuo soggiorno il giorno prima della data di partenza prevista o anche al momento del check-in.
• Il pagamento finale può quindi essere pagato in contanti in EUR o con qualsiasi carta di pagamento: MC, Visa, V-Pay, Maestro,…
• I prezzi dei servizi sono indicati nel listino prezzi pubblicato presso la reception del campeggio e su  https://www.camp-liza.com

 

PRENOTA UNA PIAZZOLA SPECIFICA

Le piazzole nelle diverse zone del campeggio sono diverse, quindi facciamo ogni sforzo per fornire una piazzola che corrisponda alle dimensioni di camper, roulotte e tende, nonché servizi aggiuntivi indicati nel modulo di prenotazione o in una e-mail al momento della richiesta.

• L’ospite può fare una richiesta riguardante la posizione o l’aspetto della piazzola, e il rispetto di questi requisiti dipende dalle possibilità e dalle capacità attualmente disponibili.
• Una piazzola specifica può essere prenotata solo dagli ospiti che hanno già soggiornato presso il campeggio e hanno familiarità con le piazzole che soddisfano le loro preferenze, a seconda delle possibilità e delle capacità attualmente disponibili.
• Nessun elenco di capacità ricettive disponibili sarà inviato agli ospiti.

Animali domestici

• Gli animali domestici sono sempre i benvenuti in campeggio.
• Siete pregati di notare che gli animali domestici devono essere registrati presso la reception del campeggio al momento del check-in.
• Gli animali domestici devono essere tenuti al guinzaglio durante la passeggiata e nei ristoranti.
• Se il danno è causato dall’animale, il danno risultante è a carico del proprietario dell’animale.
• Gli animali domestici non sono ammessi nelle cabine e nelle camere.

ALTRO

• Offerte speciali e sconti sono pubblicati sul sito web https://www.camp-liza.com o inviati via e-mail. Le offerte speciali e gli sconti non sono cumulabili e si escludono a vicenda. Si applicano solo alle prenotazioni effettuate durante l’offerta speciale. Le offerte speciali non possono essere scambiate con altre offerte.
• Tutte le tessere di campeggio che possono essere utilizzate per usufruire di determinati vantaggi devono essere presentate al momento del check-in presso la reception del campeggio.
• Le tessere di campeggio che usufruiscono di determinati vantaggi non sono cumulabili con altri sconti o offerte speciali.
• L’importo della tassa di soggiorno viene riscosso per ogni persona che soggiorna nel campeggio, a seconda dell’età di quella persona.

Vi ringraziamo per la fiducia e vi auguriamo un piacevole soggiorno.

Valido dal: 01.09.2023

Kamp Liza d.o.o.

Maksim Mlekuž

Direttore