Allgemeine geschäftsbedingungen

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

UNTERKUNFT BUCHEN

Ihre Buchung können Sie gerne per E-Mail booking@camp-liza.com oder Online-Formular auf der Website https://www.camp-liza.com für jede Unterkunftsart separat anfragen.
Um einen geeigneten Stellplatz, ein Glampinghäuschen oder ein Gästezimmer nach Ihren Wünschen für Sie zu finden, müssen wir notwendigerweise über die Anzahl der Erwachsenen bzw. Kinder, Maße und Beschreibung Ihres Fahrzeugs, Wohnmobils, Wohnwagens oder Ihres Zelts bei einer Anfrage oder Buchung informiert werden.
Nach Eingang Ihrer Anfrage erhalten Sie ein Angebot von uns, gleichzeitig wird eine provisorische Buchung vorgenommen, die mindestens 3 Tage ab dem Tag der Absendung des Angebots gültig bleibt (möglicherweise mehr, je nach gewünschtem Anreisetag oder Belegung der Unterkunftskapazitäten).
Zusammen mit dem Angebot erhalten Sie eine aussagekräftige Kalkulation und einen Prozentsatz bzw. Betrag der Vorauszahlung. Der Normalwert der Vorauszahlung beträgt 30% des im Angebot angegebenen Gesamtbetrags.

BUCHUNGSBESTÄTIGUNG

Der Betrag der Vorauszahlung soll per Banküberweisung auf das folgende Bankkonto beglichen werden:
IBAN: SI56 6100 0002 7736 236, SWITF|BIC: HDELSI22
KAMP LIZA d.o.o.
Vodenca 4, SI-5230 Bovec, Slowenien
Damit Ihre Buchung als bestätigt gilt, muss die Vorauszahlung innerhalb von 3 Tagen nach dem Absenden des Angebots auf das Bankkonto des Unternehmens überwiesen werden. Die provisorische Buchung wird innerhalb von 4 Tagen nach Absendung des Angebots storniert, wenn keine Vorauszahlung verbucht wurde.
Nach Eingang der Vorauszahlung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, von der Ihre Anfrage entsandt wurde, oder an die E-Mail-Adresse, die Sie beim Ausfüllen des Online-Formulars angegeben haben.
Buchungsbestätigung bedeutet, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) vom Gast akzeptiert werden.
Die AGB finden Sie auch auf der https://www.camp-liza.com/de/agb/
Akzeptieren Sie die AGB, ohne sie gelesen zu haben, dann verlieren Sie Ihr Recht, sich zu beschweren.

GRUPPE/GAST – CHECK-IN/-OUT

Bei der Anmeldung einer Gruppe/eines Gastes an der Rezeption des Campingplatzes ist es notwendig, eine Buchungsbestätigung beizufügen. Diese gibt den Buchungsträger und den gebuchten Zeitraum an.

Bitte beachten, dass das Check-in einer Gruppe/eines Gastes an der Rezeption mit einem Bildausweis für jeden Gast vorgelegt werden muss.
Im Falle einer unangekündigten späteren Ankunft bleibt die Unterkunftseinheit bis 18:00 Uhr des geplanten Anreisetages gebucht. Ab 18:00 Uhr behalten wir uns das Recht vor, die Wohneinheit zu vermieten.
Bei verspäteter Anreise oder früherer Abreise als in der Buchung angekündigt, behalten wir uns das Recht vor, der Gruppe/dem Gast den gesamten gebuchten Zeitraum und alle gebuchten Leistungen in Rechnung zu stellen.
Zeitpunkt des Check-ins oder Check-outs der Gäste für verschiedene Unterkunftskapazitäten:

Campingplätze:

-> Check-in am Anreisetag: 12:00-20:00 Uhr

-> Check-out am Abreisetag: 09:00-12:00 Uhr

Glamping Häuser und Gästezimmer:

-> Check-in am Anreisetag: 16:00-20:00 Uhr

-> Check-out am Abreisetag: 09:00-11:00 Uhr

Für Aufenthalte nach der voraussichtlichen Abreisezeit wird eine zusätzliche Nacht gemäß der Preisliste berechnet, die an der Rezeption des Campingplatzes und auf https://www.camp-liza.com veröffentlicht ist.

BUCHUNG ÄNDERN

Die telefonisch oder via booking@camp-liza.com getätigten Buchungen können je nach Verfügbarkeit (Zeitraum bzw. Art der Unterkunft) bis zu 14 Tage vor dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Ankunftsdatum geändert werden.
Wir behalten uns das Recht vor, die per Telefonanfrage oder E-Mail via booking@camp-liza.com getätigten Buchungen je nach Verfügbarkeit (Zeitraum bzw. Art der Unterkunft) auch später als 14 Tagen vor dem in der Buchungsbestätigung angegebenen Ankunftsdatum ändern zu können.
Ändert sich die Anzahl der Personen bei der Buchung eines Stellplatzes, werden nur den Personen, die sich zu diesem Zeitpunkt in der Unterkunft aufgehalten haben, gemäß der gültigen Preisliste berechnet.
Ändert sich die Anzahl der Personen bei der Buchung eines Stellplatzes, behalten wir uns das Recht vor, den vom Gast gebuchten Campingplatz zu ändern oder die Anzahl der Stellplätze im Falle einer Gruppenbuchung zu reduzieren.
Überschreitet die Anzahl der Personen in einem Glamping-Haus oder -Zimmer die maximale Anzahl von Personen, dann werden die Kosten und die Kurtaxe der Person für jede weitere Person gemäß der gültigen Preisliste berechnet.

BUCHUNG STORNIEREN

Die Buchung kann nur schriftlich oder per E-Mail booking@camp-liza.com storniert werden. Keine telefonischen Anträge auf Stornierung einer Buchung werden berücksichtigt.
Falls…
- die Buchung überhaupt nicht storniert wird, behalten wir den bezahlten Vorauszahlungsbetrag in voller Höhe ein;
- die Buchung innerhalb von 7 Tagen vor dem in der Buchungsbestätigung angegebenen geplanten Ankunftsdatum storniert wird, behalten wir den vollen Betrag der geleisteten Vorauszahlung ein;
- die Buchung innerhalb von innerhalb von 7 bis 14 Tagen vor dem in der Buchungsbestätigung angegebenen geplanten Ankunftsdatum storniert wird, behalten wir 50% und erstatten 50% der geleisteten Vorauszahlung dem Gast mit einer Überweisung auf sein Bankkonto zurück;
- die Buchung innerhalb von innerhalb von min. 14 Tagen vor dem in der Buchungsbestätigung angegebenen geplanten Ankunftsdatum storniert wird, erstatten wir 100% der geleisteten Anzahlung dem Gast mit einer Überweisung auf sein Bankkonto zurück;
Für eine Rückerstattung muss der Gast die folgenden Informationen schriftlich oder an die booking@camp-liza.com senden:
- Vollständiger Vor- und Nachname und genaue Anschrift der Person, die die Vorauszahlung leistet;
- IBAN-Nummer vom Bankkonto, wovon die Vorauszahlung geleistet wurde und worauf eine Rückerstattung erfolgt;
- Angaben über die Bank, bei der die Person, die die Vorauszahlung geleistet hat, ein Konto hält: SWIFT | BIC, Name, Anschrift;
Wir behalten uns das Recht vor, die Vorauszahlung innerhalb von bis zu 7 Tagen nach Erhalt der Stornierung der Buchung schriftlich oder an die E-Mail-Adresse des booking@camp-liza.com und genaue Angaben für die Ausführung der Rückerstattung zurückzuerstatten.

DIENSTLEISTUNGEN BEZAHLEN

Die Endabrechnung soll an der Rezeption des Campingplatzes beglichen werden.
Eventuelle Abweichungen bei der Zahlung der Schlussrechnung, die an der Rezeption des Campingplatzes beglichen wird, hängen von der Höhe der bei der Anfrage angegebenen Dienstleistungen und den tatsächlich in Anspruch genommenen Dienstleistungen während des Aufenthalts auf dem Campingplatz ab.
Die Schlussrechnung wird um den Betrag der bereits geleisteten Vorauszahlung gekürzt.
Um mögliche Verspätungen oder Warteschlangen zu vermeiden, können Sie Ihren Aufenthalt am Tag vor dem geplanten Abreisedatum oder sogar schon beim Check-in begleichen.
Die Restzahlung darf anschließend in bar in EUR oder mit einer beliebigen Zahlungskarte beglichen werden: MC, Visa, V-Pay, Maestro,…
Die Preise für die Dienstleistungen sind in der Preisliste angegeben, die an der Rezeption des Campingplatzes und auf https://www.camp-liza.com veröffentlicht wird.

EINEN BESTIMMTEN STELLPLATZ BUCHEN

Die Stellplätze in den verschiedenen Zonen des Campingplatzes sind unterschiedlich, daher bemühen wir uns, einen Stellplatz zur Verfügung zu stellen, der den Abmessungen von Wohnmobilen, Wohnwagen und Zelten sowie zusätzlichen Anlagen entspricht, die auf dem Buchungsformular oder bei der Anfrage in einer E-Mail angegeben sind.

Der Gast darf eine Anfrage bezüglich der Lage oder des Aussehens des Stellplatzes stellen, und die Einhaltung dieser Anforderungen hängt von den Möglichkeiten und den derzeit verfügbaren Kapazitäten ab.
Ein bestimmter Stellplatz kann nur von Gästen gebucht werden, die bereits auf dem Campingplatz übernachtet haben und mit Stellplätzen vertraut sind, die ihren Vorlieben entsprechen, abhängig von den Möglichkeiten und den aktuell verfügbaren Kapazitäten.
Keine Listen der verfügbaren Unterkunftskapazitäten werden den Gästen geschickt.

HAUSTIERE

Haustiere sind auf dem Campingplatz immer gerne willkommen.
Bitte beachten Sie, dass Haustiere beim Check-in an der Rezeption des Campingplatzes angemeldet werden müssen.
Haustiere sollen während des Spaziergangs und in Restaurants an der Leine geführt werden.
Wird ein Schaden durch das Haustier verursacht, trägt der daraus resultierende Schaden der Besitzer des Haustieres.
Haustiere sind in den Hütten und Zimmern nicht erlaubt.

SONSTIGES

Sonderangebote und Rabatte werden auf der Website https://www.camp-liza.com veröffentlicht oder per E-Mail verschickt. Sonderangebote und Rabatte sind nicht kumulativ und schließen sich gegenseitig aus. Sie gelten nur für Buchungen, die während des Sonderangebots getätigt werden. Sonderangebote können nicht gegen andere Angebote eingetauscht werden.
Alle Campingkarten, mit denen bestimmte Vorteile in Anspruch genommen werden können, müssen beim Check-in an der Rezeption des Campingplatzes vorgelegt werden.
Campingkarten, mit denen bestimmte Vorteile in Anspruch genommen werden, können nicht mit anderen Rabatten oder Sonderangeboten kombiniert werden.
Die Höhe der Kurtaxe wird für jede Person, die auf dem Campingplatz übernachtet, je nach Alter dieser Person erhoben.

Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen einen angenehmen Aufenthalt.

Gültig ab: 01.09.2023.“

KAMP LIZA d.o.o.

Maksim Mlekuž

Geschäftsführer